Általános Szerződési Feltételek
Hatályos: 2026. január 1-től visszavonásig
1. Szolgáltató adatai
Név: GSMFACE Mobilszerviz Kft. Székhely és telephely: 9700 Szombathely, Hunyadi János út 2. Adószám: 27400513-2-18 EU adószám: HU27400513 Cégjegyzékszám: 18-09-114905 E-mail: info@gsmface.hu
2. Az ÁSZF hatálya
Jelen Általános Szerződési Feltételek a GSMFACE Mobilszerviz Kft. által nyújtott, személyesen igénybe vett mobilszerviz-szolgáltatásokra vonatkoznak.
A Szolgáltató nem üzemeltet webshopot, online megrendelés és online fizetés nem történik.
3. Szervizszolgáltatás feltételei
A javítások egy része a helyszínen megvárható. Hosszabb javítás esetén a készülék átvételre kerül, amelyről munkalap készül.
A Megrendelő köteles a készülék állapotáról és hibájáról pontos tájékoztatást adni. A pontatlan vagy valótlan hibaleírásból eredő következményekért a Szolgáltató felelősséget nem vállal.
A javítás várható elkészülési ideje tájékoztató jellegű.
A készüléken tárolt adatokért, valamint a készülékben hagyott SIM-kártyáért és memóriakártyáért a Szolgáltató felelősséget nem vállal. Az adatmentés a Megrendelő feladata, kivéve, ha a Megrendelő külön kéri, és a felek az adatmentés elvégzésében előzetesen megállapodnak.
Beázott, mechanikailag sérült vagy alaplapi hibás készülékek esetén a javítás során előre nem látható rejtett hibákmerülhetnek fel, amelyek a javítás sikerességét befolyásolhatják, és szélsőséges esetben a készülék teljes működésképtelenné válását is eredményezhetik.
Egyes, egyszerűbb szolgáltatások – így különösen tisztítási munkák, egyszerű akkumulátorcsere, csatlakozók karbantartása, valamint alapvető szoftveres beállítások – esetén a javítás azonnal, a helyszínen történhet, és ezekben az esetekben külön munkalap készítése nem minden esetben történik.
A Szolgáltató jogosult a javítás során gyári vagy utángyártott alkatrészt felhasználni, amelyről a Megrendelőt a javítást megelőzően tájékoztatja.
Egyes utángyártott alkatrészek esetében előfordulhatnak a gyári specifikációtól eltérő tulajdonságok, így különösen megjelenésbeli, színárnyalatbeli, fényerőbeli vagy anyaghasználatbeli eltérések. Ezek az eltérések nem minősülnek hibának, amennyiben a készülék rendeltetésszerű működését nem befolyásolják.
Amennyiben a javítás során előre nem látható további hibák merülnek fel, a Szolgáltató jogosult a Megrendelőt erről tájékoztatni és új árajánlatot adni. A javítás folytatása kizárólag a Megrendelő jóváhagyásával történik.
Amennyiben a Megrendelő a javítást nem kéri, vagy a készülék műszakilag nem javítható, a Szolgáltató bevizsgálási díj felszámítására jogosult, amelyről a Megrendelőt előzetesen tájékoztatja.
4. Tárolás és átvétel
A javítás elkészültéről a Szolgáltató a Megrendelőt értesíti.
Az értesítéstől számított 30 napig a készülék tárolása díjmentes. Ezt követően 1.000 Ft / nap tárolási díj kerül felszámításra.
90 nap elteltével a készülék a Szolgáltató tulajdonába kerülhet, és lebontásra, megsemmisítésre vagy továbbértékesítésre kerülhet.
5. Fizetési feltételek
A szolgáltatás ellenértéke:
- készpénzzel
- bankkártyával
- futárszolgálat esetén előre utalással
egyenlíthető ki.
6. Garancia és szavatosság
A Szolgáltató a jogszabályi kötelezettségeken túl önkéntes jótállást vállal.
A Szolgáltató a javításra vonatkozóan – eltérő megjelölés hiányában – az alábbi jótállási feltételeket alkalmazza:
- általános javítás: 6 hónap
- alaplapi javítás: 1 hónap
- beázott / folyadékkáros készülék: jótállás nem érvényesíthető
A jótállás kizárólag a javítással érintett (kicserélt) alkatrészre terjed ki.
A jótállás nem érvényesíthető, ha a meghibásodás oka:
- mechanikai sérülés (pl. kicserélt kijelző karcolódása, törése),
- folyadékkár,
- rendeltetésellenes használat,
- szoftveres módosítás,
- harmadik fél által végzett beavatkozás.
7. Adatkezelés
A személyes adatok kezelésére a Szolgáltató külön Adatkezelési Tájékoztatója vonatkozik.
8. Panaszkezelés
A Megrendelő panaszát elsődlegesen a Szolgáltató felé jelezheti: info@gsmface.hu
Amennyiben a panasz nem rendezhető, a Megrendelő jogosult békéltető testülethez, illetve bírósághoz fordulni.
9. Záró rendelkezések
A Megrendelő a szolgáltatás igénybevételével és – amennyiben készül – a munkalap aláírásával kijelenti, hogy a jelen ÁSZF-et megismerte és elfogadta.
Jelen Általános Szerződési Feltételek a Szolgáltató üzlethelyiségében is kifüggesztve elérhetőek, továbbá a Szolgáltató weboldalán elektronikusan hozzáférhetőek.
Jogvita esetén a Szombathelyi Törvényszék illetékes.