Garanciális feltételek
Garanciális feltételek – szerviz szolgáltatással kapcsolatban
Az alábbi táblázat tartalmazza, melyik javításra mennyi garanciát vállalunk:
Kijelző és alkatrész csere | 6 hónap |
Akkumulátor csere | 6 hónap |
Alaplapi javítások (Level 3) | 1 hónap |
Szoftveres javítás | Nincs garancia |
Folyadékkáros készülék javítás | Nincs garancia |
Kijelzővédő fólia felhelyezés | 72 óra |
Mi a GSMFACE-nél a különböző típusú garanciákat nyújtunk, attól függően, hogy milyen javításra vagy milyen alkatrészre van épp szükség. A GSMFACE garancián túli szervizként nincs alárendelt kapcsolatban egyik gyártóval sem, ennek megfelelően némely szolgáltatásunk érvénytelenítheti a gyártói garanciát. Ha ezt el szeretné kerülni, vigye el a készülékét közvetlenül a gyártóhoz. Kérjük, vegye figyelembe, hogy a gyártó garanciája nem terjed ki az eszközön okozott véletlen károkra, beleértve a folyadékkárosodást, illetve törést is.
Mire vállalunk garanciát?
A GSMFACE garancia egy adott készülékhez és egy bizonyos ügyfélhez kapcsolódik, amelyet egyedi IMEI vagy sorozatszámmal és az ügyfél személyes adataival azonosítja rendszerünk.
A garancia az eredeti hibára és az általunk kicserélt / javított alkatrész ismételt meghibásodására vonatkozik garancia időn belül, azonban ha további hibák merülnek fel, a garancia nem vonatkozik rá.
Továbbá a garancia nem terjed ki a véletlen károkra, és a tulajdonoscsere nem hosszabbítja meg a garancia idejét.
Ha egy korábban megjavított eszközével kapcsolatos jótállási problémát észlel, minden tudásunk szerint megpróbáljuk megjavítani a problémát díjmentesen.
Garanciális javítás esetén a készüléket pár napra bent tartjuk szervizünkben, hogy kizárhassuk az esetleges más jellegű hibát, ami feltétele a díjmentes garanciális javítás elvégzésének.
Abban az esetben, ha egy alkatrész megrendelésére van szükség a készülék garanciális javítása érdekében (és még aktív a készülék szerviztámogatottsága), a GSMFACE vállalja, hogy legkésőbb 60 napon belül beszerzi azt, ellenkező esetben visszatérítjük az eredeti javítás teljes vételárát.
Mire nem vállalunk garanciát?
Nem vállalunk felelősséget a folyadék által okozott károsodásért. A készülék kinyitása további károkat okozhat, amelyek egyes esetekben nagyon súlyosak és helyrehozhatatlanok lehetnek.
Nem vállalunk felelősséget olyan rejtett hibákért sem, amelyek az első ellenőrzés során nem voltak láthatóak/beazonosíthatóak. Ilyen esetekben, ha a bevizsgálás során bármilyen probléma merül fel, azonnal kapcsolatba lépünk Önnel telefonon a további javításokkal kapcsolatos egyeztetés miatt.
A GSMFACE javítása után a harmadik fél vagy bármely más fél által elvégzett javítások kizárják a GSMFACE garanciát. Javítások során a készülékben saját etikett matricákat helyezünk el, amelynek megsértése bizonyítja az illetéktelen beavatkozást.
Javítások után a további vízzáró vagy ellenálló tulajdonsága a készüléknek nem garantálható.
Kérjük, vegye figyelembe, hogy ez része a garanciális feltételeknek, de nem feltétlenül tartalmazza az Általános Szerződési Feltételeket.
A GSMFACE kiemelkedő módon felszerelt a professzionális eszközök és szerszámok tekintetében, illetve szervizeseink napra készen és a legmodernebb eljárások alapján dolgoznak. Ezek meglétét nélkülözhetetlennek tartjuk a gyors és precíz munkavégzéshez.
Szervizünk kiemelkedően nagy figyelmet fordít a beszerzett alkatrészek minőségére is, amivel időt, energiát és pénzt spórolunk ügyfeleink és saját magunk részére egyaránt.